金字诚信招牌至上

      6月10日下午，金字诚信招牌至上“爱满天下·情暖南郊”优秀服务案例分享会在山东大厦影视厅圆满落下帷幕。集团党委书记、董事长田纳新及领导班子成员、财务总监、安全总监出席，集团各部门负责人、权属单位班子成员、一线部门管理人员和部分员工代表参加了活动。

现场展示了10个案例，分别由南郊宾馆、山东大厦、颐正大厦选送，通过讲述、视频、表演等多种形式，生动形象的展现了集团在政务接待中，以及日常服务、经营工作中的优秀经验、创新做法和感人事迹。他们精彩的案例分析，引发了员工的共鸣，现场不时响起热烈的掌声。

南郊宾馆报送的《有真情处便是家》，讲述了南郊人以专业、细致、热情、周到的用心服务给宾客们带来满意、惊喜和感动的入住体验，获得宾客的一致好评。

《有真情处便是家》 讲述者： 张宁宁

山东大厦选送的《幸福驿站》服务案例，以情景再现的方式，演绎了服务国际友人的过程。服务员全程用流利自然的英语交流，充分展示了南郊人“好客山东”的国际形象。

《幸福驿站》  表演者：李晓宇、张丽蕾、谷梦、蒋雨含、支浩冉

颐正大厦选送的《用心才会赢》，表达了不畏困难的拼搏精神。他们大力挖掘闲置资源，盘活外租房收入，提升经济效益，实现共赢，用行动诠释了“情暖南郊”服务品牌求真务实的内涵。

《用心才会赢》 讲述者： 尹超

南郊宾馆选送的《同心战疫，共迎花开》和山东大厦选送的《致敬最美逆行者》，讲述了员工们面对重要服务任务时，“舍小家、顾大家”“舍小我、成大我”的故事。这种以大局为重，不讲回报、不讲条件、无怨无悔，无私奉献的大爱精神，令人敬佩、值得学习。

《同心战疫 共迎花开》 讲述者： 孙亮

《致敬最美逆行者》 讲述者：张令霞、胡宗强、杨娟、傅钢、支浩冉

小故事承载大理念、小细节折射大梦想。此次分享会，为提升集团经营管理水平，着力打造“情暖南郊”优质服务品牌，起到了促进作用。各权属单位之间以分享会形式学习交流、提升业务、共同进步，掀起了学习先进人物、优秀事迹的氛围和热潮。这将进一步激励广大干部职工锐意进取、务实奉献，为创建一流服务品牌蓄势赋能，为践行国企责任实现集团高质量发展而努力奋斗。