金字诚信招牌至上

      2021年1月31日-2月6日，中国人民政治协商会议第十二届山东省委员会第四次会议和山东省第十三届人民代表大会第五次会议在山东会堂隆重召开。奋力实现“十四五”良好开局，履职尽责贡献智慧力量，以优异成绩庆祝建党100周年。

      山东大厦作为大会主会场与代表委员驻地，在疫情防控形势依然严峻的情况下，更高标准，更严要求，更实措施，周密部署，积极筹备，做了大量细致的工作，确保大会“安全第一，保障有力，服务周到，万无一失”，出色圆满的完成了此次接待工作。

      在疫情防控的特殊背景下，今年的省两会报到从“新”出发，还有防御“黑科技”助力。为积极配合防控要求，前厅部重新设计了“环形”报道台，不但在原有报道流程的基础上，满足了避免人员聚集、减少人员接触的防控要求，还使得新的报到流程更为有序高效。报到台一旁的“光触酶抑菌喷雾机”不仅让代表委员们多了一层安全防护，还引来了驻地电视台记者们的好奇心。

      山东大厦会议中心作为历届省两会的主会场，始终以最专业的服务，最精益求精的态度，为省两会的顺利进行保驾护航，在疫情防控的新要求下，会议中心更加严谨细致，创新推出会议防疫安全指南，会场实时消毒公示等措施。精心设计的齐鲁文化茶水台，让代表委员们在冬日里感受丝丝暖意的同时，还体会到齐鲁大地的淳朴民风与丰富的文化资源。

      会议期间实行“归口住地网格化”闭环管理，代表委员们与大厦工作人员都需要在酒店驻地开会、工作、生活，因此会议期间的食与住比往年有了更多的防疫安全要求。会议用餐设计更为健康、养生，在食品安全检查常态化、规范化的基础上，通过手持式ATP荧光检测仪，快速检测餐具洁净度，让疫情防控时期用餐更安全放心。每个餐厅在入口处都设置移动消毒站，地面设置一米间隔线，餐桌上使用“餐屏保”进行防护，确保防疫安全。

      在大厦员工人数少、任务重的情况下，大家团结一心，积极应对，哪里需要就出现在服务的第一线，各部门通力合作，保证了会议用餐高峰的有序服务与400多间客房的清理布置工作，为代表委员们提供了温馨的生活环境。客房坚持“防疫消杀四步曲（空气消毒、高频接触点酒精消毒、臭氧消毒、紫外线消毒），“安心入住四保障”（安心卡、安心贴、安心防疫包、安心无接触服务及一次性防护用品），确保入住安心无忧。从冬季养生入手，推出养生饮品，如温暖驱寒的黑糖姜茶与红糖姜茶、生津止渴的银耳雪梨羹、清香爽口的苹果枸杞红枣汤等，在寒冷的冬季，“泡一杯暖茶，姜自己温暖”的养生客房理念深入人心。

      本次两会期间巧逢立春、小年双节点，因闭环管理大厦员工与代表委员们通过友情互动，共同感受了节日习俗。根据生吃萝卜咬春的习俗，节日当天房间里放置一小碟清脆爽口的潍县萝卜，心灵手巧的员工们还会DIY一些特色温馨提示卡，送出节日的祝福。小年当天，餐厅里装饰的年味十足，一个互动式的包饺子桌台，让参会人员与大厦员工们感受到浓浓的节日气息。

      由山东大厦主办的 喜迎“两会”—传承文脉五人联展 于会议期间在会议中心长廊及一楼大堂展出。本次展览大厦邀请了张宜、刘仲原、张健、吴疆、孙文韬五位艺术家前来参展， 作品题材广泛，寓意美好，为省“两会”的召开献上了一份隆重的艺术盛宴。

      随着省两会的召开，担任会场酒店外围安保工作的公安干警开始辛勤忙碌，承担驻地安防工作的武警战士也进驻大厦。山东大厦总经理李宏梅与副总经理张令霞，安保部经理刘书合代表大厦为执勤在一线的武警战士、公安干警送去了暖心的姜茶和慰问用品。

      正是这浓浓的鱼水情，铸就了两会服务与安保工作的完美融合，大会安保指挥部向山东大厦赠送了“两会服务细致入微，责任担当共筑和谐”的锦旗，也正是这热情入微的服务，才让大厦走进了更多的代表委员心中，也换来了更多的真诚与美誉。