金字诚信招牌至上

      山东省第十三届人民代表大会第五次会议于2021年2月2日至6日在济南隆重召开。南郊宾馆作为驻地大本营，接待主席团、大会秘书处及下设10个工作组、聊城代表团、枣庄代表团等，约600余人。

      此次会议，注重常态化疫情防控，会议期间实行闭环管理，严格控制参会人数，列席人员、工作人员大幅精简。南郊宾馆作为山东省“国宾馆”，坚持政务服务为第一要务。以高度的政治责任感和使命感，严格落实落细“全时健康监测、全员核酸检测、全面环境消杀、全程闭环管理”等防控措施。在以往丰富的闭环管理经验基础上，服务再升级，为代表们参政履职提供了更加健康安全的食宿环境，为大会圆满召开提供了高标准高质量的服务保障，得到与会代表高度赞扬。

      会议期间，宾馆严格落实人员出入审批、场所专业消毒、员工定期核酸检测，严把疫情防控各个关口。与会人员报到，经过行李检测、体温测试，出示健康码及行程绿码，分类、分批、分时段核酸检测四个环节，确保入住人员健康安全。另设临时留观点、2处无接触文件物资交接区、各类突发事件应急预案，确保防疫工作有条不紊，报到流程无缝衔接。

      为给代表创造更多时间、空间，能够更专注、更全身心地投入两会工作，更好地建言献策，宾馆客房、餐厅、会场除在使用前后进行全面规范消毒以外，还准备了诸多暖心小设计。客房配备一次性医用口罩、免洗消毒液、消毒湿巾等在内的“健康防疫包”和提高免疫力的各式养生茶品。餐厅间隔就餐，安装防飞沫隔板及口罩挂钩；会前厨师专门到重庆学艺献技，为代表提供健康安全、营养丰富的自助餐品种；小年夜亲手包制的水饺，皮薄馅多，暖心暖胃，为代表们奉上家的关怀和浓浓年味。会场保持庄重整洁、温度适宜，公共卫生洁手台、服务驿站、茶歇区为代表营造安全卫生、舒适高效的工作环境。

      南郊人用最温暖的服务，给了代表最贴心的感受，留下了美好印象！“宾馆接待服务既严格，又细致周到，让我们很贴心，很安心”、“南郊员工热情的服务态度和优秀的工作能力，让我们感受到家的温暖，如沐春风”、“叠好的衣服、收好的数据线、清理干净的剃须刀……于细微处见真情，体现了国宾馆的风采”……一封封感人肺腑的感谢信、表扬信无不道出了宾客对南郊员工的认可，对国宾馆服务的满意。南郊宾馆全体在岗人员克服人员不足、封闭时间较长等困难，不分昼夜辛勤工作，圆满完成山东省十三届人大五次会议服务保障工作，以实际行动诠释了“爱岗敬业，以馆为家”的奉献精神，彰显了国宾馆人的忠诚和担当。